CRM в Crastay: записи, клиенты, каталог

Под «CRM» в Crastay имеется в виду операционный слой кабинета: то, чем бизнес пользуется каждый день, а не отдельный тяжёлый портал «для отдела продаж enterprise».

Что уже заложено в продукте

• Клиенты — карточки, история взаимодействия, привязка к записям и заказам в зависимости от типа деятельности.
• Записи и брони — сетка времени, перенос слотов, создание записи с выбором услуги, мастера, контакта (для услуг и аренды — свои сущности и API).
• Каталог — услуги с уровнями цен, товары с категориями, объекты аренды — каждому типу свой CRUD и экраны редактирования.
• Сотрудники (staff) — для услуг: дерево по должностям, привязка к услугам и расписанию, быстрый переход в чат.
• Расписание — смены, массовое заполнение шаблонами (будни, схемы 2×2 и т.п.), общий контур с арендой там, где это осмысленно.
• Аналитика — отдельные эндпоинты под услуги, продукты, аренду; графики на уровне кабинета.

Модульность и рост

Модульная подписка: базовый CRM, безлимит клиентов, запись, уведомления, рассылки, API — бизнес собирает тариф под себя, а не платит за всё сразу.

Связь с соцслоем

Заказ или запись может завершаться открытием чата с клиентом — коммуникация не выпадает в «сторонний мессенджер без контекста». Это часть единой идеи платформы.